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          2. 服務(wù)與支持

            Nucleon is a supplier of complete solutions for new Chinese cranes and material transportation

            紐科倫專(zhuān)注于新中式起重機及物料運輸成套解決方案供應商

            Service Centre服務(wù)中心

            致力于起重機及物料搬運技術(shù)的發(fā)展和研究

            • 售前服務(wù)

              為使我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿(mǎn)足用戶(hù)需求,協(xié)助用戶(hù)更好的做好項目規劃和系統需求分析,我們提供技術(shù)咨詢(xún)和洽談業(yè)務(wù)并免費量身定制設計方案。 科技研發(fā)平臺實(shí)力雄厚

              紐科倫是河南省技術(shù)創(chuàng )新示范企業(yè),擁有130余人的科研團隊,獲得授權專(zhuān)利250余項,擁有5個(gè)省級研發(fā)平臺:

              省級認定企業(yè)技術(shù)中心

              河南省起重裝備技術(shù)創(chuàng )新戰略聯(lián)盟

              河南省起重機輕量化工程技術(shù)研究中心

              河南省綠色建筑智能養護系統工程研究中心

              河南省紐科倫輕量化起重機裝備工業(yè)設計中心

              技術(shù)系統各部門(mén)已建立統一的技術(shù)設計與管理平臺--PLM系統,達到資源共享、統一數據管理,實(shí)現協(xié)同設計、異地協(xié)同的設計模式,廣泛利用SolidWorks、SolidEdge等先進(jìn)設計分析軟件,實(shí)現了以CAD設計、CAE分析、數字化模型、運動(dòng)仿真為一體的主流設計方法為研發(fā)的主要手段。采用了與華中科技大學(xué)合作開(kāi)發(fā)的國內先進(jìn)的參數化橋式起重機CAD設計分析軟件,從報價(jià)、方案設計到出可直接供生產(chǎn)使用的施工圖可以自動(dòng)生成,使用PDM、CAD、CAE、CAM、CAPP等各種現代設計加工方法,實(shí)現產(chǎn)品的優(yōu)化設計研發(fā)。

            • 售中服務(wù)

              紐科倫致力于為客戶(hù)提供系統的解決方案,以及一流的服務(wù)與支持。面對數以萬(wàn)計客戶(hù)的真誠信賴(lài),紐科倫?ài)`行“熱情、快捷、專(zhuān)業(yè)、完美”的服務(wù)理念,將服務(wù)工作系統化、標準化、品牌化。

            • 售后服務(wù)

              為便于廣大顧客了解公司產(chǎn)品,解決公司產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題,更好的為顧客服務(wù),特開(kāi)通免費服務(wù)電話(huà):銷(xiāo)售免費服務(wù)電話(huà):400 002 5557;售后免費服務(wù)電話(huà):400 0373 922。

              一、凡由本公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品所出現的質(zhì)量問(wèn)題,本公司均按規定實(shí)行“三包”服務(wù),并由銷(xiāo)售服務(wù)三包隊承擔此項工作。

              二、在接到用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息(來(lái)電、信函或口頭通知)后,立即派出有關(guān)人員趕赴現場(chǎng)處理解決問(wèn)題。

              三、售后服務(wù)人員要認真、周到、徹底處理好有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,保證用戶(hù)及時(shí)使用,無(wú)后顧之憂(yōu)。

              四、在及時(shí)解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí),售后服務(wù)人員有義務(wù)無(wú)償地向用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。

              五、牢固樹(shù)立用戶(hù)就是上帝,一切為用戶(hù)著(zhù)想的思想,及時(shí)、認真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,講究信譽(yù),處處維護公司形象,做到公司放心,用戶(hù)滿(mǎn)意。

            product selection產(chǎn)品選型

            致力于起重機及物料搬運技術(shù)的發(fā)展和研究

            installation guide安裝指導

            紐科倫專(zhuān)注于新中式起重機及物料運輸成套解決方案供應商

            如果您愿意,紐科倫公司為您提供起重機械設備的整體安裝,確保您的起重機械開(kāi)始正常的運作。安裝完畢后,我們會(huì )對設備進(jìn)行整機調試和運行情況的檢查,并提供給您安裝運行檢測數據報告。同時(shí),我們也可以為您的設備操作人員和維護人員提供專(zhuān)業(yè)的培訓。

            我們專(zhuān)業(yè)的項目管理團隊,豐富的現場(chǎng)施工經(jīng)驗,嚴格的質(zhì)量控制,全套的安裝檢驗和驗收服務(wù),讓您安心無(wú)憂(yōu)。

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